態(tài)度好 速度快 技能高
態(tài)度好:態(tài)度決定一切。全體員工應始終保持想干事、干成事的心態(tài),要有勇于擔事、勇于負責、勇于攻堅的胸襟氣魄,始終保持一個(gè)飽滿(mǎn)的工作熱情。
速度快:效率即為生命。全體員工應以用戶(hù)需求為導向、以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨,不推諉、不扯皮,第一時(shí)間解決用戶(hù)需求。
技能高:打鐵必須自身硬。全體員工要在工作過(guò)程中不斷錘煉工作能力,應具備履行崗位職責的專(zhuān)業(yè)能力、解決實(shí)際問(wèn)題業(yè)務(wù)水平,人人都要成為崗位上的“行家里手”,在工作中實(shí)現“零事故、零投訴、零容忍”。